Por ahora Buo solo está operando en poblaciones seleccionadas del Area Metropolitana de Barcelona. Descúbrelas descargando la app de Buo :)

Aquí tienes un mapa con todos los puntos de recogida actualizados >

En el proceso de compra, deberás seleccionar un punto de recogida, que suelen ser pequeñas tiendas estratégicamente localizadas para que te sea fácil recoger los productos a una hora que te vaya bien. A la hora de realizar el pedido, simplemente, tendrás que seleccionar el más cercano a ti.

Para los que estáis fuera de Barcelona: no os preocupéis, que tenemos pensado en llegar a vosotros lo antes posible :)

Question 2

¿Cómo funciona Buo?

Accepted Answer

Buo es tu tienda online que te permite ahorrar hasta un 30% en tu compra gracias a que salvamos productos en perfecto estado que se iban a desperdiciar.

¡Mira que sencillo es ahorrar con nosotros!

Elige entre recoger tu pedido en un punto de recogida o recibirlo en casa.
Selecciona un punto de recogida o indica la dirección de entrega del pedido.
Si has elegido recibir el pedido a casa, tendrás que indicar día y hora para recibirlo.
Añade los productos que quieras al carrito.
Añade un método de pago y realiza el pedido.
Recoge o recibe el pedido  en el punto establecido.

Question 3

¿Dónde opera Buo?

Accepted Answer

Por ahora Buo solo está operando en poblaciones seleccionadas del Area Metropolitana de Barcelona, así como otras ciudades como Terrassa, Sabadell o Mataró. Descúbrelas descargando la app de Buo :)

Aquí tienes un mapa con todos los puntos de recogida actualizados >

En el proceso de compra, deberás seleccionar un punto de recogida, que suelen ser pequeñas tiendas estratégicamente localizadas para que te sea fácil recoger los productos a una hora que te vaya bien. A la hora de realizar el pedido, simplemente, tendrás que seleccionar el más cercano a ti.

Para los que estáis fuera de Barcelona: no os preocupéis, que tenemos pensado en llegar a vosotros lo antes posible :)

Question 4

¿Cuál es el proceso de recogida?

Accepted Answer

El proceso es muy simple:

Una vez se confirme tu compra, empezaremos a gestionar tu pedido.
Podrás hacer el seguimiento de tu pedido desde la app y cuando conste como entregado en el punto de recogida, podrás pasar a por él. El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
Una vez en el punto de recogida, tendrás un plazo de 7 días para recoger el producto.
En el centro de recogida solo tienes que indicar el número de pedido y tu nombre, ¡listo! 🙂.

Question 5

¿Cuándo estará disponible mi producto para ser recogido?

Accepted Answer

Estamos trabajando muy duro para tener unos tiempos de entrega que sean los más convenientes para ti. Normalmente, tu pedido estará listo de 1 a 2 días después realizar tu compra, siempre que se haya realizado antes del límite de las 20h. En caso de que contenga frutas o verduras, el plazo puede ampliarse hasta unas 72h. Algunas zonas o ciudades en concreto, como Mataró, pueden tener otras rutas (en este caso, Martes y Viernes). Además, recuerda que algunos puntos no abren los fines de semana o los domingos, así que el tiempo puede verse afectado por ello. Si hubiese algún retraso en su preparación o llegada, te mantendremos informado a través de email.

En Mataró, solo se hacen entregas los martes y los viernes por lo que los plazos de entrega pueden demorarse más de 72h dependiendo del día en que se realice el pedido.

En todo caso, te notificaremos vía app, email y SMS cuando este disponible para ser recogido. También, puedes seguir su estado en el apartado "Mis pedidos" de la app de Buo. Si tienes cualquier duda con la recogida, contacta con nuestro soporte. ¡Estamos encantados de ayudarte!

Question 6

¿Qué información tengo que mostrar en el punto de recogida?

Accepted Answer

** Una vez estés en el punto de recogida, sólo necesitas enseñar el número del pedido para que te entreguen tu producto.** ¿A qué es muy sencillo?

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