Por ahora Buo solo está operando en Barcelona.

En el proceso de compra deberás seleccionar un punto de recogida. Tenemos varios puntos de recogida por toda Barcelona, suelen ser pequeñas tiendas estrategicamente localizadas para que te sea fácil recoger los productos a una hora que te vaya bien. A la hora de realizar el pedido simplemente tendrás que seleccionar el más cercano a ti.

VER MAPA CON LOS PUNTOS DE RECOGIDA >

Seguimos trabajando para abrir en otras ciudades cuanto antes :)

Question 2

¿Cómo funciona Buo?

Accepted Answer

Buo es un supermercado online que te permite ahorrar un 30% en tu compra gracias a la compra en grupo, en la que diferentes compradores se unen para obtener mejores precios.

Para realizar una compra simplemente tienes que seguir estos pasos:

Selecciona los productos que quieras

Selecciona si quieres unirte a un grupo o crear un grupo

Llena la cesta con los productos que quieras

Elige un punto de recogida y método de pago

Cuando el grupo se complete, procesaremos tu pedido

Recoge tu compra al punto de recogida

Question 3

¿Dónde opera Buo?

Accepted Answer

Por ahora Buo solo está operando en Barcelona y algunas poblaciones colindantes.

En el proceso de compra, deberás seleccionar un punto de recogida. Tenemos varios puntos de recogida por toda Barcelona y alrededores, que suelen ser pequeñas tiendas estratégicamente localizadas para que te sea fácil recoger los productos a una hora que te vaya bien. A la hora de realizar el pedido, simplemente, tendrás que seleccionar el más cercano a ti.

Aquí tienes un mapa con todos los puntos de recogida actualizados >

Para los que estáis fuera de Barcelona: no os preocupéis, que tenemos pensado en llegar a vosotros lo antes posible :)

Question 4

¿Los packs se comparten con las personas del mismo grupo o cada persona obtiene su pack?

Accepted Answer

¡Cada miembro del grupo compra el pack entero de cada producto!

No se divide entre los miembros del grupo. Por ejemplo, si te unes a un grupo de 3 packs de 6 cervezas, tú recibirás los 3 packs.
No hace falta que conozcas a la otra persona del grupo o que vivas cerca de ella.
Tampoco es necesario que escojas el mismo punto de recogida que los demás miembros.

Question 5

¿Cuál es el proceso de recogida?

Accepted Answer

El proceso es muy simple

1) Una vez se complete el grupo, empezaremos a gestionar tu pedido. 2) Podrás hacer el seguimiento de tu pedido desde la app y cuando conste como entregado en el punto de recogida, podrás pasar a por él. Este proceso suele durar entre 2 y 4 días. 3) Una vez en el punto de recogida, tendrás un plazo de 7 días para recoger el producto. 4) En el centro de recogida solo tienes que indicar el número de pedido y, ¡listo! 🙂.

Question 6

¿Cuándo estará disponible mi producto para ser recogido?

Accepted Answer

El plazo entre que un grupo se completa y el producto se encuentra disponible para ser recogido suele ser de entre 2 y 4 días.

En todo caso, te notificaremos via app, email y SMS cuando este disponible para ser recogido. También, puedes seguir su estado en el apartado "Mis pedidos" de la app de Buo. Si tienes cualquier duda con la recogida, contacta con nuestro soporte. ¡Estamos encantados de ayudarte!

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